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偃医品质 RCA我先行——偃医品质改善学组新年第一课开讲!

更新时间:2021-02-26 21:14:00点击次数:2361次
为推进医院优质护理服务工作,全面提升护理品质,2021年2月25日下午,偃师市人民医院品质改善学组在十二楼多功能会议室开启了新年第一课“偃医品质,RCA我先行”质量管理工具应用培训。本次会议由高晓琳护士长主持,到会参加培训的人员有品质学组组员及品管爱好者共计150多人。


为推进医院优质护理服务工作,全面提升护理品质,2021年2月25日下午,偃师市人民医院品质改善学组在十二楼多功能会议室开启了新年第一课“偃医品质,RCA我先行”质量管理工具应用培训。本次会议由高晓琳护士长主持,到会参加培训的人员有品质学组组员及品管爱好者共计150多人。

首先,品质改善学组组长李笑利应用四十分钟时间,向大家讲解了什么是RCA,并且用日常工作的例子让大家更深刻的了解这个抽象的概念,然后李护士长通过动的语言讲解了RCA的基本原理、四个阶段和具体实施的八个步骤, 接地气的举例说明活跃了现场的气氛,提高了大家的参与度。诙谐幽默的讲解既让课程生动有趣,又让大家在不知不觉中学到了知识。
接下来是学组秘书张亚倩的案例分享将会议推向高潮,她说进行RCA分析前,我们需要确认两件事,一是确立问题,有问题才能进行分析;二是事件定性,也就是要判断这个问题需不需要进行根因分析,随后分享了一例应用留置针输注化疗药物后药物外渗所致的皮肤不良反应。通过案例分享大家对RCA这个工具又有了更直观的认知。
培训结束后,护理部王主任先是对这次活动给予肯定,然后讲解了医院引进改善工具的目的,又强调了SAC (严重度矩阵)和IDT(决策树)判断在日常工作中的应用,指明了以后品质改善学组的发展方向。
最后,护理部杨主任首先对大家在繁忙的工作中仍抽空来学习的热情给予表扬,但同时对大家工作也提出了更高的要求。她指出质量和安全是医院不变的主题。
路很长,梦很远。唯有坚持才能到达远方...... 梦想因为努力变得不再遥不可及,坚持梦想,我们一直在努力!品质改善学组将在医院领导下,为打造品质偃医、提升群众就医获得感做出新的更大贡献!

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